Conditions d'utilisation

1.Qui nous sommes et ce que couvrent ces conditions

https://www.hokiepokietcg.ca (le « Site ») est exploité par HokiePokie TCG (« HokiePokie », « nous »), une entreprise de cartes à collectionner établie au Québec, Canada. Vous pouvez nous joindre à tcghokiepokie@gmail.com, sur Instagram à @tcghokiepokie, ou par la poste à PLACEHOLDER — PO box or mailing address, Montreal, Quebec, PLACEHOLDER, Canada.

Les présentes conditions d'utilisation constituent une entente entre vous et nous. En naviguant sur le Site, en nous contactant au sujet d'un article, en réservant un article, en vous inscrivant à notre liste de diffusion ou en participant à un concours, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

2.Admissibilité

Vous devez avoir l'âge requis pour conclure un contrat valide là où vous résidez afin de transiger avec nous. Si vous êtes mineur, vous ne pouvez utiliser le Site et effectuer des achats qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, qui assume la responsabilité de la transaction.

3.Le Site est une vitrine, non une boutique en ligne

Le Site présente notre inventaire actuel afin que vous puissiez voir ce qui est disponible. Il s'agit d'un catalogue et non d'une boutique en ligne. Il n'y a présentement ni panier d'achat, ni paiement en ligne, ni système d'expédition.

Chaque fiche est une invitation à nous contacter, et non une offre de vente ferme. Une vente n'existe qu'une fois que nous avons convenu directement avec vous, par courriel ou par message Instagram, de l'article, du prix et du mode de paiement, et que nous l'avons confirmée. Rien sur le Site, y compris un prix, un nombre d'unités en stock ou un bouton de réservation, ne crée un contrat à lui seul.

4.Prix, disponibilité et erreurs

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables et les frais de livraison, sauf mention écrite contraire de notre part.

L'inventaire est en grande partie composé d'exemplaires uniques. Un article affiché comme disponible peut déjà être réservé ou vendu au moment où vous nous contactez, car les ventes se font aussi en personne et sur Instagram. Les prix suivent le marché et peuvent changer à tout moment sans préavis.

Nous nous efforçons de garder les fiches exactes, mais des erreurs surviennent. Lorsqu'un prix, une description, une note, une population ou une disponibilité est erronée, nous pouvons la corriger et refuser ou annuler une transaction fondée sur cette information erronée, même après que vous nous ayez contactés. Si vous avez déjà payé une commande annulée, nous vous rembourserons intégralement.

Nous pouvons limiter les quantités, refuser un service ou décliner toute réservation ou commande à notre discrétion, notamment si nous soupçonnons un abus de revente, une fraude ou un problème de paiement.

5.Réservations

Lorsque vous utilisez un bouton de réservation, vous nous envoyez un message exprimant votre intérêt. La réservation ne débute qu'une fois que nous avons répondu et l'avons confirmée. Sauf entente contraire, les réservations sont de courte durée et informelles, et nous pouvons remettre un article en inventaire si les arrangements ne sont pas conclus dans un délai raisonnable.

Nous n'acceptons aucun paiement par l'entremise du Site. Tout dépôt ou paiement est convenu directement avec nous.

6.Cartes gradées, produits scellés et état

Les notes affichées sur les articles gradés sont attribuées par Professional Sports Authenticator (PSA), un tiers indépendant. Nous ne sommes pas affiliés à PSA. Une note et une population sont l'opinion de PSA et ses données à un moment donné. Nous les transmettons de bonne foi sans les garantir, et les populations changent à mesure que d'autres cartes sont soumises.

Les photographies des articles gradés montrent l'article exact que vous recevriez, accompagné d'une numérisation de référence de la carte. Les couleurs peuvent varier d'un écran à l'autre, et les surfaces holographiques et à foil inversé se photographient différemment de leur apparence réelle.

Les produits scellés sont vendus scellés d'usine et tels quels. Nous ne les ouvrons pas, ne les pesons pas et n'en vérifions pas le contenu, et nous ne faisons aucune promesse quant à ce qu'ils contiennent, aux taux d'apparition ou aux probabilités d'obtenir une carte donnée. Une fois ouvert, un produit scellé ne peut être retourné.

Nous décrivons les articles le plus fidèlement possible. Si vous avez des questions sur l'état d'un article, demandez-nous avant de vous engager et nous vous enverrons d'autres photos.

7.Authenticité et recours en cas de problème

Nous vendons des objets de collection authentiques. Nous achetons avec soin, et les articles gradés portent un numéro de certification PSA que vous pouvez vérifier vous-même sur le site de PSA avant de vous engager — nous vous encourageons à le faire.

Inspectez rapidement tout article acheté. Si vous croyez qu'un article n'est pas authentique ou qu'il diffère de façon importante de sa description, dites-le-nous dans les 7 jours suivant sa réception et envoyez-nous des photographies. Lorsque la réclamation est fondée, notre responsabilité et votre recours consistent à reprendre l'article dans l'état où il a été fourni et à vous rembourser le montant payé. Nous ne serons responsables d'aucune perte additionnelle au-delà de ce remboursement.

Ceci ne limite aucun droit que vous détenez en tant que consommateur et que la loi ne nous permet pas de limiter, notamment la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

8.Autres gammes de cartes à collectionner

Nous nous concentrons actuellement sur Pokémon. Nous pourrions ajouter d'autres gammes de cartes et d'objets de collection avec le temps, ce qui pourrait inclure One Piece, Lorcana, Dragon Ball, Riftbound ou d'autres. Les présentes conditions s'appliquent à tout ce que nous mettons en vente, quel que soit le jeu.

9.Codes de rabais, promotions et concours

Les codes de rabais remis aux abonnés de la liste de diffusion sont personnels à l'abonné et à l'adresse courriel à laquelle ils ont été émis. Sauf mention contraire, un code est valide une seule fois, ne peut être combiné à une autre offre ou promotion, n'a aucune valeur monétaire, ne peut être vendu ni transféré, et ne s'applique pas aux articles déjà réduits.

Nous pouvons retirer, annuler ou refuser un code lorsque nous croyons raisonnablement qu'il a été partagé, dupliqué, obtenu au moyen de plusieurs inscriptions par la même personne ou autrement utilisé de façon abusive, et nous pouvons annuler une transaction reposant sur un tel code.

Les concours peuvent comporter leurs propres règlements publiés, qui ont préséance sur la présente section en cas de conflit. Lorsque la loi l'exige, aucun achat n'est requis pour participer. Les concours ne sont ni commandités, ni approuvés, ni administrés par Instagram, Meta ou toute autre plateforme sur laquelle ils sont annoncés, ni associés à celles-ci.

10.Courriels et messages de notre part

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous demandez à recevoir des messages électroniques commerciaux de notre part. Nous confirmons chaque inscription par courriel avant tout autre envoi, et chaque courriel de marketing indique notre identité, une adresse postale et un lien de désabonnement fonctionnel, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous pourrons tout de même vous écrire au sujet d'une transaction précise que vous avez entamée avec nous.

11.Si nous ajoutons la commande en ligne

Nous pourrions ajouter le paiement en ligne, le suivi de commande et l'expédition. Le cas échéant, ce qui suit s'appliquera en plus du reste des présentes conditions, et les pages de paiement prévaudront lorsqu'elles sont plus précises.

• Une commande passée en ligne constitue une offre d'achat. Elle n'est acceptée qu'au moment où nous confirmons l'expédition; jusque-là, nous pouvons la refuser et vous rembourser intégralement.
• Le paiement est traité par un fournisseur tiers selon ses propres conditions. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
• Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison que vous nous fournissez.
• La propriété et les risques de perte vous sont transférés à la remise au transporteur, sauf si la loi de votre lieu de résidence en dispose autrement.
• Les délais d'expédition sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur, mais nous vous aiderons à retracer un colis perdu.
• Pour les commandes internationales, vous êtes l'importateur et êtes responsable des droits de douane, des taxes à l'importation et des frais locaux, ainsi que de vérifier que l'article peut être importé légalement.
• Les retours, s'ils sont offerts, seront décrits au moment du paiement. Les produits scellés ouverts et les articles endommagés après la livraison ne sont pas retournables. Tout droit d'annulation que vous détenez en tant que consommateur — notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou des règles de vente à distance de l'UE et du Royaume-Uni — demeure intact.

12.Utilisation acceptable

En utilisant le Site, veuillez ne pas :

• extraire, explorer, récolter ou copier en masse les fiches, images ou prix sans notre autorisation écrite;
• tenter de compromettre, de sonder ou de perturber le Site, son hébergement ou sa sécurité;
• inscrire l'adresse courriel d'une autre personne à notre liste de diffusion, ou vous inscrire à répétition afin d'obtenir des codes de rabais supplémentaires;
• utiliser le Site à des fins illégales ou d'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui.

13.Propriété intellectuelle

Le nom et le logo HokiePokie, la conception et la mise en page du Site, ainsi que nos propres photographies et descriptions nous appartiennent. Vous ne pouvez pas les reproduire à des fins commerciales sans autorisation.

Pokémon, le JCC Pokémon et tous les noms, personnages et images de cartes connexes sont des marques de commerce et sont protégés par le droit d'auteur de Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc. et The Pokémon Company. One Piece, Lorcana, Dragon Ball, Riftbound et tout autre titre mentionné appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous sommes un revendeur indépendant d'objets de collection authentiques du marché secondaire. Nous ne sommes ni affiliés, ni commandités, ni approuvés par ces entreprises ou par PSA, ni officiellement liés à celles-ci. Toute référence à celles-ci sert uniquement à des fins d'identification.

14.Liens vers d'autres sites

Le Site peut renvoyer à des services tiers comme Instagram, la vérification de certificat de PSA ou un fournisseur de paiement. Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs conditions ou de leurs pratiques de confidentialité.

15.Exclusions de garantie

Le Site est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de composants nuisibles, ni qu'une description, une note, une population ou une évaluation est complète ou exacte.

Les cartes de collection ne sont pas un produit de placement. Rien sur le Site ne constitue un conseil financier, et nous ne faisons aucune déclaration quant à la valeur future de ce que nous vendons.

Rien dans les présentes conditions n'exclut une garantie ou un droit qui ne peut être exclu légalement, y compris la garantie légale de qualité prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec et les protections équivalentes ailleurs.

16.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de profits, d'occasions ou de valeur de collection découlant de votre utilisation du Site ou d'une transaction avec nous.

Lorsque notre responsabilité est retenue, elle se limite au montant que vous nous avez réellement versé pour l'article visé par la réclamation. Cette limite ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou de préjudice corporel.

17.Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser des réclamations, pertes et frais juridiques raisonnables découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre utilisation abusive du Site, sauf dans la mesure où la réclamation résulte de notre propre faute.

18.Dispositions générales

• Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, elle est retranchée et le reste continue de s'appliquer.
• Le fait de ne pas exercer un droit immédiatement ne nous en fait pas perdre le bénéfice.
• Les présentes conditions, avec ce que nous convenons par écrit avec vous pour une transaction précise, constituent l'entente complète entre nous et remplacent toute discussion antérieure.
• Nous ne sommes pas responsables d'un manquement ou d'un retard causé par un événement hors de notre contrôle raisonnable, notamment une perturbation postale ou du transporteur, la défaillance d'un fournisseur, une panne d'électricité ou de réseau, un incendie, une inondation, un conflit de travail, la maladie ou une mesure gouvernementale.
• Rien dans les présentes conditions ne crée de société, de coentreprise, de lien d'emploi ou de mandat entre nous.
• Vous ne pouvez céder vos droits en vertu des présentes sans notre consentement. Nous pouvons céder les nôtres en cas de vente de l'entreprise, pourvu que vos droits n'en soient pas réduits.

19.Droit applicable et langue

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec, ont compétence, sous réserve de tout droit que vous détenez en tant que consommateur d'intenter un recours à votre lieu de résidence.

Les parties conviennent expressément que les présentes conditions et tous les documents s'y rattachant soient rédigés en français et en anglais. Les deux versions ont le même sens; en cas de divergence, la version française prévaut au Québec.

20.Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que l'entreprise évolue, en particulier au lancement de la commande en ligne. La version publiée sur le Site au moment où vous l'utilisez est celle qui s'applique, et la date en haut de page indique la dernière modification. Les changements importants touchant une transaction déjà convenue ne s'y appliqueront pas rétroactivement.

21.Nous joindre

Questions au sujet des présentes conditions : tcghokiepokie@gmail.com, Instagram @tcghokiepokie, ou HokiePokie TCG, PLACEHOLDER — PO box or mailing address, Montreal, Quebec, PLACEHOLDER, Canada.